1. Periodo di restituzione: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. Il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato, con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti.

2. Processo di restituzione: Per iniziare il processo di restituzione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti verrà fornita un'etichetta di reso prepagata, o istruzioni su come restituire il prodotto.

3. Ispezione e rimborso: Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà sottoposto a un'ispezione per verificare le condizioni. Se il prodotto è conforme alla nostra politica di restituzione, provvederemo a rimborsare l'importo sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni. I costi di spedizione originari non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.

4. Prodotti danneggiati o difettosi: Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Saremo lieti di assisterti nel processo di reso e di fornirti un rimborso completo o la sostituzione del prodotto danneggiato senza alcun costo aggiuntivo.

5. Modifiche alla politica di reso: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente politica di reso senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e saranno effettive dalla data di pubblicazione.

Per ulteriori domande o assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la tua comprensione e cooperazione.

Cordiali saluti,

Riccardo. Il Calzolaio Matto